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Importar
Ingestão das 2 planilhas do ServiceNow (Extração Envia + Extração PCM)
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Escolher
Selecionar o chamado (RITM) a processar
3
Processar
IA cruza dados do RITM com BD_HIERARQUIA e PDM para gerar 80+ campos SAP
4
Revisar
Analista valida sugestões da IA (human-in-the-loop) e gera XLSX CARGA ENVIA V21 para WinShuttle
Etapa 3 de 4
Rodar o agente
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